Еще студентом я устроился работать в "Эльдорадо" , магазин электроники и бытовой техники. Во время стажировки, слоняясь по торговому залу я наблюдал за опытными продавцами. В один момент я стал свидетелем потрясающей продажи.

Заходит в магазин женщина, уверенной походкой, в руках кипа бумаг, направляется прямо в отдел стиральных машин и кричит продавца. Продавец, худощавый парень лет тридцати. Женщина ему сует в лицо лист А4 с фотографией и моделью стиральной машины.

Объясняет, что она больше месяца выбирала, перечитала миллион отзывов, обмерила рулеткой место установки, выучила все характеристики, и очень уверенно требует продать ей именно эту модель, тем-более она звонила в магазин и уточнила, что такая модель есть в наличии!

Я не помню, какой фирмы стиралку она хотела, но вроде Bosh.

Далее, продавец с невозмутимым лицом, делает выдох и начинает :

"Женщина, успокойтесь! Вам не нужна стиральная машина Bosh"

Дамочка поперхнулась от такого заявления.

Продавец продолжает:

"Под ваши характеристики вам нужно вот эта модель "LG" и ни какая другая!

Далее он перечисляет все функции и режимы. И говорит главное:

"Вам нужна надежная модель"

Берет женщину за руку и ведет в отдел холодильников. Показывает самый дорогой холодильник во всем магазине. Холодильник "Liebherr" стоимости более 150 тыс. И говорит ей:

"Как вы считаете, немецкий холодильник за такие деньги хорошая и надежная вещь? А знаете , какая сама главная деталь в холодильнике? Это компрессор, который качает хладагент. Все остальное пластик и дизайн!"

После чего наклоняет даму раком головой в самый низ холодильника с его обратной стороны и тычет пальцем в компрессор:

"Смотрите, тут стоит компрессор фирмы "LG". Вот, что значит качество!"

В итоге, спустя 10 минут дамочка оплачивала на кассе стиральную машину "LG". Но самое смешное было позже. Когда я подошел к продавцу и спросил, почему он ей продал именно эту модель, а не ту, которую хотела клиентка? Ведь ее стиралка тоже была в наличии!

Продавец ответил так:

"Короче, ее стиралка "Bosh" стоит на складе в самом дальнем углу, и чтоб ее достать надо перетащить коробки, а стиралка "LG" стоит прям в зале в метре от меня"

В тот момент я понял, какой властью может обладать продавец. Это же чёртов повелитель хотения людей!

Про лучших сотрудников вспомнилось...

Работал в одной конторе, каждый год в день рождения компании от каждого отдела выбирали лучших сотрудников за прошедший год. Их торжественно награждали, вручали символические подарки, фотографировали, а фотки вешали на доску почета и они там висели до следующего года.

И вот оказалось, что одна из лучших сотрудниц сливает инфу конкурентам, уволили со скандалом. Но до следующего года ее фотография так и висела на доске почета.

Отсюда - https://t.me/c/1528451591/112